TeamViewer y AnyDesk son dos de los nombres más conocidos cuando hablamos de software de control remoto. Durante años han sido herramientas habituales para soporte técnico, acceso remoto a equipos, asistencia a usuarios y gestión de incidencias sin desplazamientos.
Pero no siempre son la opción que mejor encaja en todas las empresas. Algunas organizaciones buscan alternativas a TeamViewer o alternativas a AnyDesk por coste, modelo de licencias, necesidades de seguridad, control de usuarios, soporte a varios técnicos o simplemente porque quieren una herramienta más ajustada a su forma de trabajar.
En este artículo comparamos varias opciones habituales, con sus pros, contras y casos de uso. La idea no es decir que una herramienta sea “la mejor” para todo, sino ayudarte a entender cuál puede encajar mejor según el tipo de soporte remoto que necesita tu empresa.
Si todavía estás definiendo los criterios generales de seguridad, permisos y uso empresarial, puedes revisar antes esta guía sobre programas de control remoto para empresas.
Por qué buscar alternativas a TeamViewer y AnyDesk
Buscar alternativas no significa que TeamViewer o AnyDesk sean malas herramientas. Significa que cada empresa tiene necesidades distintas.
Una pyme que solo necesita asistencia puntual no requiere lo mismo que un equipo IT que da soporte a decenas de usuarios, gestiona varios equipos, necesita registro de sesiones o trabaja con accesos desatendidos.
Cuando el precio o la licencia no encajan
Uno de los motivos habituales para comparar herramientas es el coste. Algunas soluciones pueden encajar bien al principio, pero resultar menos cómodas cuando aumentan los usuarios, los técnicos, los dispositivos o las sesiones.
Por eso, antes de contratar, tienes que revisar qué incluye cada plan, qué funciones quedan fuera y cómo puede escalar la herramienta si la empresa crece.
Cuando necesitas más control para soporte IT
En soporte empresarial no basta con conectarse a un equipo. También hay que controlar quién accede, con qué permisos, durante cuánto tiempo y si queda registro de la sesión.
Si el soporte remoto forma parte del día a día de la empresa, la herramienta debería integrarse dentro de unos servicios informáticos para empresas bien organizados, con soporte, mantenimiento, seguridad y revisión de accesos.
TeamViewer y AnyDesk: punto de partida
Antes de comparar alternativas, conviene entender por qué estas herramientas son tan conocidas.
TeamViewer
TeamViewer es una solución muy extendida para acceso remoto, soporte técnico, conexión desatendida, transferencia de archivos, soporte multiplataforma e impresión remota.
| Pros | Contras |
|---|---|
| Herramienta muy conocida y con amplia trayectoria | Puede resultar sobredimensionada para empresas que solo necesitan soporte básico |
| Funciones completas para soporte remoto profesional | El coste y las condiciones del plan deben revisarse bien antes de contratar |
| Compatible con múltiples dispositivos y sistemas | Algunas funciones avanzadas pueden depender del tipo de licencia |
| Útil para equipos IT que necesitan una solución robusta |
AnyDesk
AnyDesk también es una opción muy popular para escritorio remoto, acceso desatendido, permisos de sesión, soporte remoto y grabación de sesiones.
| Pros | Contras |
|---|---|
| Ligero y rápido para muchas conexiones habituales | El alcance real del servicio depende del plan elegido |
| Interfaz sencilla para usuarios y técnicos | Puede quedarse corto si la empresa necesita una gestión IT más amplia |
| Permite ajustar permisos durante las sesiones | Conviene revisar bien permisos, usuarios, seguridad y condiciones de uso |
| Puede encajar bien en asistencia remota frecuente |
Alternativas a TeamViewer y AnyDesk
Estas son algunas opciones habituales que pueden tener sentido según el caso.
Splashtop
Splashtop es una de las alternativas a TeamViewer y AnyDesk más habituales en entornos profesionales. Está orientado a acceso remoto, soporte IT y asistencia a usuarios, con funciones de seguridad y administración en planes empresariales.
Pros
- Buen enfoque para soporte remoto profesional.
- Funciones de seguridad como doble factor, registros de sesión y opciones avanzadas según plan.
- Puede encajar en equipos IT, help desk o empresas con varios dispositivos.
- Buen equilibrio entre uso empresarial y facilidad de manejo.
Contras
- Algunas funciones avanzadas dependen del plan contratado.
- Puede ser más de lo que necesita una empresa con accesos muy puntuales.
- Requiere revisar bien la configuración inicial para usuarios, permisos y equipos.
Cuándo puede encajar
Cuando la empresa necesita una herramienta profesional para soporte remoto, acceso recurrente a equipos y gestión más ordenada que una solución básica.
RemotePC
RemotePC es otra alternativa orientada al acceso remoto a equipos, con funciones como transferencia de archivos, multi-monitor, chat y grabación de sesiones.
Pros
- Puede encajar en pequeñas empresas que buscan una solución sencilla.
- Incluye funciones útiles para acceso remoto habitual.
- Compatible con distintos dispositivos y sistemas.
- Buena opción cuando se busca una herramienta funcional sin excesiva complejidad.
Contras
- Puede quedarse corto para necesidades avanzadas de gestión IT.
- Es importante revisar bien qué incluye cada plan.
- Si hay muchos usuarios, servidores o requisitos de seguridad, puede requerir una valoración más detallada.
Cuándo puede encajar
Cuando una pyme necesita acceso remoto práctico, asistencia a usuarios y control de equipos sin una estructura IT demasiado compleja.
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop es una opción gratuita y sencilla para acceder a un ordenador de forma remota o dar soporte puntual.
Pros
- Gratuito y fácil de configurar.
- Útil para accesos básicos o situaciones puntuales.
- No requiere una estructura compleja.
- Puede servir para usuarios que necesitan una solución sencilla.
Contras
- No está pensado como herramienta completa de soporte empresarial.
- Tiene menos opciones de administración, permisos, usuarios y trazabilidad.
- No es la mejor opción para equipos IT que gestionan muchos dispositivos.
Cuándo puede encajar
Para uso puntual, acceso básico o necesidades muy sencillas. No lo plantearía como solución principal para soporte IT profesional.
AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support está más orientado al soporte de dispositivos móviles, especialmente en entornos donde la empresa gestiona teléfonos, tablets o equipos Android.
Pros
- Buena opción cuando el soporte se centra en dispositivos móviles.
- Útil para asistencia remota a usuarios con móviles o tablets.
- Puede encajar en empresas con flotas de dispositivos.
Contras
- No sustituye a una herramienta completa de control remoto para ordenadores.
- Su uso principal no es la administración general de PCs o servidores.
- Hay que valorar si el soporte móvil es una necesidad real de la empresa.
Cuándo puede encajar
Cuando la empresa necesita dar soporte a móviles, tablets o dispositivos Android, pero no como alternativa única para gestionar todo el entorno informático.
Comparativa rápida de alternativas
| Herramienta | Puede encajar si buscas | Principal límite |
|---|---|---|
| Splashtop | Soporte remoto profesional y control empresarial | Algunas funciones dependen del plan |
| RemotePC | Acceso remoto sencillo para pequeñas empresas | Menos orientado a gestión IT avanzada |
| Chrome Remote Desktop | Acceso puntual o uso básico | Pocas funciones empresariales |
| AirDroid Remote Support | Soporte a dispositivos móviles | No sustituye a una solución completa para PC |
Qué revisar antes de elegir una alternativa
Seguridad y control de accesos
La herramienta debe permitir trabajar con usuarios diferenciados, permisos claros, doble factor y control de accesos. Si se usa una única cuenta compartida por varios técnicos, se pierde trazabilidad.
Si una herramienta de control remoto no está bien configurada, puede convertirse en un riesgo de ciberseguridad para empresas, especialmente si hay accesos compartidos, contraseñas débiles o sesiones sin control.
Registro de sesiones y permisos
En empresas, es importante saber quién se ha conectado, cuándo y con qué nivel de permisos. Esto ayuda a revisar incidencias, auditar accesos y evitar usos indebidos.
Compatibilidad con tus equipos
Antes de contratar, revisa si la herramienta funciona con los sistemas que usa tu empresa: Windows, macOS, Linux, dispositivos móviles, servidores o navegadores.
Acceso remoto seguro
El control remoto no debe funcionar de forma aislada. Debe formar parte de una estrategia de teletrabajo y acceso remoto seguro, sobre todo si hay usuarios conectándose desde fuera de la oficina o accediendo a sistemas internos.
Errores comunes al cambiar de herramienta
Elegir solo por precio
Una herramienta barata puede salir cara si no permite gestionar usuarios, limitar permisos, registrar sesiones o trabajar con seguridad suficiente.
Usar una solución personal para soporte empresarial
Lo que sirve para ayudar a un familiar o acceder a un equipo puntual no siempre sirve para una empresa. El soporte profesional exige más control.
No revisar las condiciones del plan
Antes de decidir, revisa número de usuarios, técnicos, dispositivos, sesiones simultáneas, funciones de seguridad, soporte y límites del servicio.
No integrar la herramienta con el soporte IT
Una herramienta de control remoto debe estar dentro de una estrategia de soporte, mantenimiento y seguridad. Para muchas empresas, estas soluciones tienen sentido dentro del mantenimiento de sistemas informáticos, porque permiten revisar equipos, aplicar configuraciones y resolver incidencias sin desplazamientos.
Amigo Informático: te ayudamos a elegir y configurar el control remoto adecuado
En Amigo Informático ayudamos a empresas que necesitan soporte remoto, mantenimiento, seguridad y herramientas de acceso bien configuradas.
No se trata solo de elegir una alternativa a TeamViewer o AnyDesk. Se trata de saber qué necesita tu empresa, quién debe acceder, a qué equipos, con qué permisos y con qué medidas de seguridad.
Revisamos tus equipos, usuarios y necesidades reales
Analizamos cuántos usuarios hay, qué equipos se deben gestionar, qué tipo de soporte necesitas y si hay acceso remoto recurrente o puntual.
Configuramos acceso remoto seguro y controlado
Te ayudamos a evitar cuentas compartidas, permisos excesivos, accesos sin doble factor o herramientas instaladas sin seguimiento.
Integramos soporte remoto, mantenimiento y seguridad
El control remoto debe apoyar el soporte diario, pero también encajar con el mantenimiento, la seguridad, las copias y la gestión general de la empresa.
Solicita un diagnóstico gratuito con Amigo Informático
Preguntas frecuentes sobre alternativas a TeamViewer y AnyDesk
¿Cuál es la mejor alternativa a TeamViewer para empresas?
Depende del uso. Splashtop puede encajar en soporte remoto profesional; RemotePC puede ser suficiente para empresas que buscan acceso remoto sencillo; Chrome Remote Desktop puede servir para usos puntuales.
¿Cuál es la mejor alternativa a AnyDesk?
Depende de si necesitas soporte profesional, acceso recurrente, soporte móvil o uso básico. Splashtop y RemotePC suelen valorarse como alternativas habituales, pero hay que revisar funciones, permisos y planes.
¿Chrome Remote Desktop sirve para empresas?
Puede servir para accesos puntuales o necesidades básicas, pero no lo usaría como solución principal de soporte IT empresarial si necesitas usuarios, permisos, registros y control avanzado.
¿Qué debe tener un software de control remoto profesional?
Debe incluir seguridad, permisos por usuario, doble factor, compatibilidad con tus sistemas, registro de sesiones, transferencia de archivos segura y capacidad para crecer con la empresa.
¿Es seguro usar herramientas de control remoto en una pyme?
Sí, si están bien configuradas. El riesgo aparece cuando se usan cuentas compartidas, contraseñas débiles, accesos permanentes sin control o herramientas sin seguimiento.
